Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo comprar?

Una vez que has elegido productos y le has dado a comprar se van al carrito de compra, una vez que deseas finalizar la compra le pulsas sobre el carrito al "CONFIRMAR" y ya te aparece la pantalla para autentificar tu cuenta. Si no estas registrado haz click en "CREAR UNA CUENTA" y pon tu e-mail más utilizado. A continuación te llegará al mail para completar tu información. Una vez que estas dado de alta ya puedes iniciar sesión con tu e-mail y la contraseña que has seleccionado y continuar el proceso de compra siguiendo los diferentes apartados del asistente. POR EL MOMENTO ÚNICAMENTE ESTAMOS RECIBIENDO PAGO EN BANCO O TRANSFERENCIA INTERBANCARIA. Para cualquier duda nos puede escribir a ventas@desyc.com o a través del formulario de contacto seleccionando en Asunto Servicio al cliente.

2. ¿Cuánto cuesta el envío y cuanto tarda?

El precio del envío es gratuito para cualquier pedido de calzado. Envíos por Multipack tardan de 3 a 5 días en México. 

3. ¿Puedo comprar por mayoreo y hay algún descuento?

Si te damos precio con descuento a partir de 20 pares, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la cantidad de piezas. Se requiere enviar un correo para confirmación de descuento y de tiempos de entrega.

4. ¿Cual es la política de devoluciones?

Si el producto no fue el que requeriste o tiene algún defecto, DESYC te enviará un número de guía para hacerte el cambio sin cargo. En caso de devolución o cambio del producto, el comprador pagara los gastos de envío. El cliente tendrá 7 días a partir de recibido el producto para cualquier cambio o reclamo de garantía, se deberá hacer mediante un correo electrónico. LE PEDIMOS AMABLEMENTE NO RETORNAR NINGÚN PRODUCTO SIN PREVIO ACUERDO CON DESYC.

5. ¿Puedo recibir factura?

DESYC al ser una empresa legalmente constituida puede emitir facturas.

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